Rienk Gernaat op 22 februari 2021 over JDsports in de categorie Sportwinkel
Een klant van JD Sports ervaart dat zijn bestelling al een maand onderweg is, wat voor frustratie zorgt. Daarnaast is hij ontevreden over de klantenservice, die zijn vragen in het Engels beantwoordt en geen telefoonnummer biedt voor directe communicatie.
Mijn bestelling is inmiddels een maand onderweg. Wat mij het meeste stoort is dat ik op een Nederlandse site bestel en mijn vragen per mail niet of in het Engels beantwoord worden. De klantenservice heeft verder ook geen telefoonnummer.
Ik geloof niet dat dat nog gaat gebeuren
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
