[email protected] op 26 oktober 2018 over Afslankringen.nl in de categorie Gezondheidswinkels
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Afslankringen.nl, maar ontvangt een e-mail waarin staat dat de betaling niet is ontvangen, ondanks dat hij deze wel heeft gedaan. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon zijn mislukt, en de klant wordt nu geconfronteerd met mogelijke extra kosten vanwege de vermeende niet-betaling.
Ik heb bestelling ORD153187 gedaan, ik krijg émail dat ik niet betaald heb, maar ik heb wel degelijk overgeschreven, als ik émail terug zend, kan de émail niet worden geleverd en als ik bel dan nemen ze niet op. Ik krijg wel de vermelding dat er kosten zullen worden gerekend omdat ik niet betaald heb.
Als ik mijn bestelling ontvangen heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Afslankringen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Afslankringen.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
