Klacht: Bestelling nooit ontvangen, wel betaald

Nickyh84 op 03 maart 2019 over Sizeofficial.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 3 maart 2019

Een klant van Sizeofficial.nl heeft zijn bestelling nooit ontvangen, ondanks dat hij deze wel heeft betaald. Hij heeft geen trackinginformatie ontvangen en het bedrijf beweert dat de bestelling is geleverd. De klant is zijn geld kwijt en moet 28 dagen wachten op het onderzoek van het bedrijf, terwijl hij geen product heeft ontvangen.

Mijn Klacht:

Nooit trackimg trace gehad, bestelling niet ontvangen, zij geven aan geleverd. Geld kwijt, geen bestelling en hun onderzoek duurt 28 dagen. Intussen heb ik niks!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik nu geld terug krijg of alsnog netjes bestelling geleverd krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sizeofficial.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sizeofficial.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten