Klacht: bestelling nooit ontvangen

Julievankuyck op 25 mei 2015 over Groupon.be in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Groupon.be
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 25 mei 2015

Een klant heeft op 9 januari 2015 een bestelling geplaatst bij Groupon.be voor 10 zwarte make-up kwasten met een draagtas, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks contact met de klantenservice, die aangaf dat de bestelling verzonden was, is er op 25 mei nog steeds geen levering geweest.

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb een bestelling geplaatst op de site van Groupon op 9 januari 2015.
Ik heb deze nog steeds niet aangekregen!!
Heb geprobeerd om te bellen of de bestelling in orde was en ze zeiden dat mijn bestelling verzonden was. Het is nu 25 mei en nog steeds niets ontvangen.
Het gaat over 10 zwarte make-up kwasten incl. draagtas. Het gaat om de bestelling met Grouponcode: 00102168TX en Controlecode: FEBA3DECB9.

Gewenste Oplossing:

Ik zou mijn bestelling deze maand willen ontvangen op het opgegeven leveradres.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon.be

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon.be nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM