Terug

Klacht: bestelling nooit ontvangen

yentekustermans op 22 juli 2021 over Kjekk.nl in de categorie Bakker

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kjekk.nl
Categorie Bakker
Status Open
Datum 22 juli 2021

Een klant heeft op 24 april 2021 een gepersonaliseerd zonnescherm besteld bij Kjekk.nl, maar heeft dit na drie maanden nog steeds niet ontvangen. Ondanks herhaalde communicatie met het bedrijf, waarin werd aangegeven dat het product opnieuw zou worden verstuurd, is er geen levering geweest. De klant verzoekt nu om een terugbetaling, maar ontvangt geen reactie meer van Kjekk.nl.

Mijn Klacht:

Wij hebben op 24/04/2021 een gepersonaliseerd zonnescherm gekocht voor ons z; oontje voor deze zomer. Nu 3 maand later nog steeds niet ontvangen. Op mails werd steeds geantwoord dat het opnieuw verstuurd is maar nog steeds niets aan;gekomen. Nu vraag ik ons geld terug maar krijgen we geen reactie meer

Gewenste Oplossing:

dat ze ons geld terug betalen of zorgen dat het binnen de week geleverd wordt zoals beloofd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kjekk.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kjekk.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door yentekustermans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Kjekk.nl

Alle klachten over Kjekk.nl →

Vergelijkbare klachten in Bakker

Alle klachten in Bakker →
Meld uw Klacht over Kjekk.nl
Zo werkt het