Marionphilipsen op 03 juli 2020 over sextube.nl in de categorie Erotiekshop
Een klant heeft op 28 mei een muggenvanger besteld en betaald bij sextube.nl, maar deze nooit ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact via e-mail en het inschakelen van Klachtenkompas, heeft de klant geen reactie ontvangen. Er wordt gewaarschuwd dat het bedrijf op een zwarte lijst staat van bedrijven die bestellingen bij AliExpress kopen.
28 mei muggenvanger gekocht en betaald, nooit ontvangen. Alleen mail contact mogelijk maar nooit reactie gehad. Klachtenkompas ingeschakeld maar ook via dit geen reactie. Staan op een zwarte lijst van bedrijven die de bestellingen bij hun zelf kopen bij Ali, dus wees gewaarschuwd!
Als ik mijn geld terug krijg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
