Klacht: Bestelling nooit ontvangen

4Beebz op 06 juni 2018 over Cameo Nederland in de categorie Drukkerij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Drukkerij
Status Open
Datum 6 juni 2018

Een klant van Cameo Nederland heeft op 24 maart 2018 een grote bestelling geplaatst, maar deze nooit ontvangen, ondanks een verzendbevestiging op 3 april 2018. Herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en tickets zijn onbeantwoord gebleven. De klant uit zijn frustratie over de situatie, vooral omdat het bedrijf inmiddels offline is en de financiële impact op zijn kleine onderneming aanzienlijk is.

Mijn Klacht:

Op 24 maart 2018 een bestelling gedaan, op 3 april 2018 een mail gekregen dat de bestelling verzonden gaat worden.
Maar tot ik heden (06 juni 2018) wacht ik nog steeds op m’n bestelling.
Al meerdere mails en tickets aangemaakt maar er wordt nergens op gereageerd.
Ik bestelde vaker via cameo Nederland, en behalve dat ik wel vaker langer moest wachten op een bestelling verder nooit problemen gehad tot nu toe!
Dit was helaas ook nog eens een erg grote bestelling, wat m’n kleine bedrijfje financieel niet veel goeds doet.
Te belachelijk voor woorden deze gang van zaken!
En ik kan waarschijnlijk fluiten naar m’n centen want de site is inmiddels offline.

Gewenste Oplossing:

Als ik m’n geld terug krijg of mijn bestelling gewoon geleverd krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cameo Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cameo Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM