Mijn Klacht:
9 weken geleden heb ik een artikel besteld (bestelnummer 14990). Deze zou binnen 2 weken worden geleverd. In de bevestigingsmail was een tracklink. De levertijd is twee keer aangepast naar een latere datum. Dat kan gebeuren.. Uiteindelijk bleef de tracker staan op Bestelling wordt geleverd tussen 12 en 21 december. Ik heb meerdere keren gemaild hierover en tot 3x toe krijg ik als reactie dat ik gewoon moet wachten. 2 weken geleden (na 7 weken wachten) zeiden ze opnieuw dat ik gewoon geduldig moest afwachten en boden ze 15% korting op een nieuwe aankoop in de webshop.
Ik wacht inmiddels ruim 9 weken, de tracker geeft aan dat de bestelling niet wordt gevonden en dus niet bestaat. Ik heb opnieuw aangegeven dat ik òf mijn geld terug wil òf dat zij kosteloos de bestelling opnieuw uitvoeren met levering binnen 2 weken. Ik verwacht er opnieuw niets van en ben bang dat mij op slinkse wijze 50 euro afhandig is gemaakt. Deze webshop moet z.s.m. uit de lucht!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil nu allen nog maar mijn geld terug (volledige aankoopbedrag).
Vertrouwen in het opnieuw laten uitvoeren van de bestelling, heb ik niet meer.
(10)
