Mijn Klacht:

Op 26 juni een zwembad pomp besteld en direct via Ideal betaald. Zou de dag erna geleverd worden en heb zelfs een track en tracé code ontvangen in de email. Nu na 2 weken geeft de track en tracé link nog steeds aan dat het pakket niet ontvangen is bij postnl. Al 2x gebeld maar telefoon word niet opgenomen. Nu al 3x een email gestuurd want zijn nu 2 weken verder maar ook geen enkele reactie van hun kant, zelfs geen ontvangst bevestiging. Onbeschofte manier van doen voor de Intratuin en van klanten service hebben zij blijkbaar niet gehoord.

Gewenste Oplossing:

Spullen alsnog direct leveren en indien dit niet kan geld terug. Sowieso zou een reactie überhaupt al fijn zijn.