Klacht: Bestelling nog niet gekregen

op 16 juni 2016 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb een juweeltje besteld en op 31-05-2016 betaald op naam Nancy malomgre justitiestraat 38 2018 Antwerpen met mededelingnr/862T00070329 en zou graag weten. Wener het aankomt 58,46 euro is veel geld om verloren te gaan Mvg .

Gewenste Oplossing:

Als ik men bestelling krijg of men geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar GlobalCollect over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 17 juni 2016 om 09:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

17-Jun-2016 Mevrouw Malomgre per email geinformeerd. Email is verstuurd via cs@ingenico.com. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben daarom de consument gevraagd voor meer informatie en/ of bewijs van betaling via email. Met Vriendelijke Groet, Customer Service

Alle klachten die gemeld zijn door Nancygreke