Mijn Klacht:
Ik heb mijn bestelling bij Zalando niet ontvangen. Ondanks dat ik drie keer een verklaring heb ingevuld over het zoekgeraakte pakket en meerdere e-mails heb gestuurd, ontvang ik geen reactie van de klantenservice. Dit gebrek aan communicatie is uiterst frustrerend en onprofessioneel. Ik verzoek Zalando om deze kwestie serieus te nemen en door te geven aan Klarna dat het pakket zoek is.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat Zalando bevestigt dat het pakket zoek is en dit doorgeeft aan Klarna.
