Mijn Klacht:
PROFLEXEN BESTELD OP 16/02/2022 EN BETAALD VOOR 95€ NOG ALTIJD NIET ONTVANGEN.
Gewenste Oplossing:
OFWEL BESTELLING ONTVANGEN OF GELD TERUG
Klacht: BESTELLING NIET ONTVANGEN
Martine De Boever op 05 maart 2022 over Targetmedia in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Targetmedia has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 maart 2022
Reactie van het bedrijf:
TargetMedia is een payment service provider met een vergunning van DNB dat in opdracht van online winkeliers en aanbieders betalingen via iDeal, Credit Card en andere betaalmethoden afhandelt. Wij leveren alleen de achterliggende technische systemen voor de afhandeling van betalingen....
Een klant heeft op 16 februari 2022 een bestelling geplaatst voor PROFLEXEN ter waarde van 95 euro, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Na contact met het bedrijf is de klacht opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Targetmedia over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht Martine De Boever
4 jaren geleden - Zou het mogelijk zijn om dit op te lossen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Targetmedia in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Targetmedia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Targetmedia
Heeft op 07 maart 2022 om 09:08 geantwoord
Geboden Oplossing:
TargetMedia is een payment service provider met een vergunning van DNB dat in opdracht van online winkeliers en aanbieders betalingen via iDeal, Credit Card en andere betaalmethoden afhandelt. Wij leveren alleen de achterliggende technische systemen voor de afhandeling van betalingen. Voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de webshop/winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan. Indien u niet meer weet waar u de bestelling heeft gedaan kunt u contact opnemen met [email protected] zodat wij de betaling kunnen opzoeken.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
