Klacht: Bestelling niet ontvangen

Tanja Maksimovic op 23 november 2023 over Koopjesdrogisterij in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 23 november 2023

Een klant heeft op 1 november een bestelling geplaatst en betaald bij Koopjesdrogisterij, maar heeft deze nog niet ontvangen. De klant verzoekt om een terugbetaling van het totaalbedrag, inclusief de kosten voor verzending zonder verzendkosten.

Mijn Klacht:

Op 1 november heb ik deze bestelling gedaan en betaald. De bestelling heb ik niet ontvangen. Ook heb ik dit jaar 9,95 betaald om de bestellingen zonder verzendkosten te ontvangen.

Graag wil ik mijn geld terug.

Jouw factuur voor bestelling 5000341930
Factuurdatum: 01 november, 2023
Factuurnummer: 5000299001
Factuuradres
Tanja Maksimovic
Brigantijnstraat
3
Harlingen, 8862XR
Nederland
T: 631199297
Verzendadres
Tanja Maksimovic
Brigantijnstraat
3
Harlingen, 8862XR
Nederland
T: 631199297
Overzicht product(en) Aantal Prijs
Vitakruid Osta K2 D3 algae (90tb)
1 x € 24,19 € 34,90
€ 24,19
Jacob Hooy Citroenmelisse theezakjes gold (20st)
1 x € 2,13 € 3,39
€ 2,13
Subtotaal € 26,32
Verzendkosten Geen
9% BTW € 2,17
Verzendkosten BTW € 0,00
Totaalbedrag BTW € 2,17
Totaalbedrag
incl. BTW € 26,32
Met vriendelijke groet,

Koopjes Drogisterij
Industrieweg 15, 9672 AP Winschoten
KvK nr: 59272155
BTW nummer: NL – 853398914B01

Gewenste Oplossing:

Dat ik het bedrag van 26,32 terug ontvang, van de laatste bestelling die niet geleverd is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjesdrogisterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjesdrogisterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tanja Maksimovic
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM