Klacht: Bestelling niet ontvangen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Status Open
Datum 19 mei 2023

Hilde Van Nuffel heeft op 1 mei een bestelling geplaatst bij Comfy Winkel voor een projectorpainting tekentafel, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Na een verzoek om informatie op 12 mei en meerdere pogingen om telefonisch contact op te nemen, heeft zij geen reactie ontvangen en vreest zij dat ze is opgelicht. Ze overweegt om een klacht in te dienen bij de politie.

Mijn Klacht:

Beste

Op 1mei heb ik een bestelling gedaan bij comfywinkel. Betreft projectorpainting tekentafel met projector voor kinderen Giraf Roze bestelnummer 3975.
Op 12 mei heb ik een bericht gestuurd waar mijn bestelling blijft, helaas geen antwoord.
Ik heb geprobeerd telefonisch te bereiken maar kwam terecht bij een bedrijf comfy genaamd die marketing doe maw vrees ik dat ik opgelicht ben. Ik ben van plan ee klachten in te dienen bij de politie.
Hopelijk komt mijn bestelling nog maar ik vrees het ergste
Hilde Van Nuffel
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Dat de bestelling nog toekomen voor 4juni of het bedrag terug te storten 39,95 euro
Gelieve me zo vlug mogelijk iets te laten weten

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Comfy Winkel

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Comfy Winkel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM