APvRoz op 17 oktober 2022 over Webcompanies in de categorie Websites - Building en Hosting
Een klant heeft een vliegengordijn besteld en betaald bij Webcompanies, maar na vier dagen is het product nog steeds niet ontvangen, terwijl de website aangeeft dat levering de volgende dag plaatsvindt. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen via telefoon en e-mail, maar ontvangt geen reactie, wat leidt tot ontevredenheid over de klantenservice.
Vliegengordijn besteld en betaald. Na vier dagen nog niks ontvangen. Volgens website volgende dag geleverd. Niet dus. Telefonisch onbereikbaar. Op e-mail geen reactie. Klantenservice onvoldoende dus.
Ik heb Webcompanies inmiddels laten weten dat ik mijn geld teruggestort wil hebben.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Webcompanies
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Webcompanies nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
