Klacht: bestelling niet ontvangen

Verstraete Daisy op 09 december 2020 over Newchic.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 9 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

mijn bestelling met order nr 90100771 werd reeds betaald en ‘shipped’ op 18/09/2020 !! tot op heden heb ik mijn bestelling niet ontvangen. Ik stuurde een email, in het Engels op 16/11/2020 en nogmaals in het Nederlands op 30/11/2020;….tot op heden nog geen enkele reactie ontvangen en ook geen pakje gezien;

Gewenste Oplossing:

ik zou graag bericht krijgen wat er met het pakje gebeurd is ? of dat ik het nog zal ontvangen ? indien dit niet kan, dan wil ik graag mijn geld terug want dit duurt nu al 3 maanden !!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Newchic.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Newchic.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Verstraete Daisy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten