Klacht: Bestelling niet ontvangen

Michael Aken, van op 21 juli 2019 over www.melanotanning.nl in de categorie Internetshops - Medische producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 21 juli 2019

Een klant heeft een product besteld bij www.melanotanning.nl en betaald met bitcoins, maar heeft de tweede bestelling nooit ontvangen. Ondanks meerdere e-mails naar het bedrijf, waarin hij aangeeft dat het product niet is afgeleverd, ontvangt hij geen reactie en voelt hij zich benadeeld, omdat hij zowel het product als zijn geld kwijt is.

Mijn Klacht:

Ik heb bij dit bedrijf een product besteld die je met bitcoins moest betalen vond ik al vreemd maar eerste x was goed gegaan.
Tweede bestelling nooit aangehad il heb wel betaald.
Heb het bedrijf gemaild je kan alleen maar mailen .
Maar die zeg dat ik het al moest hebben gehad maar ik heb niks gehad er is niks afgeleverd bij een ander adres.
Paar x gemaild maar reageren nergens meer op .
Ben mijn geld kwijt en product ook .

Gewenste Oplossing:

Als ik het product of betaling terug krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over www.melanotanning.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM