Klacht: Bestelling niet in behandeling genomen!?

nicolebroek op 16 december 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 16 december 2020

Een klant van Albert Heijn ervaart problemen bij het plaatsen van een grote bestelling van 150 producten. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, zowel telefonisch als online, blijft de bestelling onbehandeld en krijgt de klant geen hulp bij het plaatsen van de order.

Mijn Klacht:

Ik ben al een hele tijd bezig om 150 producten te bestellen van hetzelfde soort. Niemand neemt mijn bestelling in behandeling en niemand is bereid mijn order aan te nemen.
Ik kan dit ook niet online doen (150 stuks pakt ie niet), ik krijg niemand telefonisch te pakken, de online service staakt er na 5 minuten ook mee en ik krijg het niet voor mekaar om het te bestellen!?
Zo moeilijk kan het toch niet zijn?

Gewenste Oplossing:

Als er iemand van het bedrijf contact met me op kan nemen, zodat ik per direct mijn bestelling door kan zetten!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door nicolebroek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer