Klacht: Bestelling niet geleverd en geen reactie klantenservice

klagerbdb75e23 ✓ Verified op 11 april 2026 over Drogisterij.net in de categorie Internetshops - Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 11 april 2026

Een klant heeft op 4 april 2026 een bestelling geplaatst en betaald bij Drogisterij.net, maar deze is tot nu toe niet geleverd. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice via e-mail en telefoon zijn zonder resultaat gebleven, wat leidt tot frustratie bij de klant.

Mijn Klacht:

Op 4 april 2026 heb ik een bestelling geplaatst en betaald bij Drogisterij.net (factuurnr: INOOO236). Tot op heden is deze bestelling niet geleverd. Daarnaast krijg ik geen reactie van de klantenservice via e-mail ([email protected]) en ook telefonisch (31 (0)33 20 52 927) word ik niet geholpen. Deze situatie is zeer frustrerend en onacceptabel.

Gewenste Oplossing:

Graag ontvang ik mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Drogisterij.net
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Drogisterij.net

Reactie van de melder van de klacht klagerbdb75e23

3 dagen geleden - Mijn bestelling op 4 april 2026 is tot op heden NIET GELEVERD! De klachtafhandeling door Drogisterij.net is SLECHT!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Drogisterij.net nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klagerbdb75e23
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM