Klachtenbrief voor Drogisterij.net

Drogisterij.net
Klantenservice
Adres
Postcode, Stad

[Voeg hier uw Naam toe]
[Voeg hier uw Adres toe]
[Voeg hier uw Postcode en Stad toe]
[Voeg hier uw Telefoonnummer toe]
[Voeg hier uw Email toe]

Datum: [Voeg hier huidige datum]

Onderwerp: Vordering tot terugbetaling voor niet-geleverde bestelling met factuurnummer INOOO236

Geachte heer / mevrouw,

Op 4 april 2026 heb ik een bestelling geplaatst en volledig betaald op uw website, Drogisterij.net. Helaas heb ik mijn bestelling met factuurnummer INOOO236 tot op heden nog niet mogen ontvangen.

Na meerdere pogingen om contact met u op te nemen over deze kwestie, zowel per e-mail ([email protected]) als telefonisch (31 (0)33 20 52 927), heb ik geen respons gehad. Deze onbevredigende service is zowel frustrerend als volstrekt onaanvaardbaar.

Bij deze doe ik een beroep op artikel 6:230m lid 1 sub d van het Burgerlijk Wetboek, hetgeen stelt dat bij een overeenkomst op afstand de consument het recht heeft de overeenkomst te ontbinden indien de levering langer dan 30 dagen duurt. Aangezien u zich niet aan de gestelde leveringstermijn heeft kunnen houden, verzoek ik u dan ook om mij mijn volledige aankoopbedrag terug te betalen.

Ik verwacht binnen 14 dagen na datum van deze brief het volledige orderbedrag op mijn rekening te ontvangen. Mocht ik dit bedrag niet binnen de genoemde termijn hebben ontvangen, behoud ik mij het recht voor om verdere juridische stappen te overwegen.

Ik vertrouw erop dat het niet zover hoeft te komen en dat u deze kwestie spoedig en naar tevredenheid zult oplossen. In afwachting van uw spoedige reactie en actie.

Hoogachtend,

[Voeg hier uw volledige naam in]