Bert D. op 05 december 2025 over SolidLight in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Huishoudelijke artikelen
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij SolidLight en deze direct betaald, maar heeft na een week nog geen verzendbevestiging of communicatie ontvangen. Na het versturen van een vraag per e-mail, heeft de klant geen antwoord gekregen en heeft inmiddels een opvolgmail gestuurd met het verzoek om het bedrag terug te storten.
Bestelling geplaatst en direct betaald tijdens checkout. Aangezien alles in-stock was aangeduid, verwachtte ik een mail met verzenddetails na enkele dagen.
1 week later nog steeds geen communicatie ontvangen en dan zelf een vraag via mail verstuurd. Tot op heden nog geen antwoord gehad.
Ondertussen heb ik een opvolg mail verstuurd met de vraag alles terug te storten.
Het bedrag van mijn bestelling moet volledig teruggestort worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over SolidLight
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SolidLight
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SolidLight nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
