Klacht: Bestelling niet gekregen

Lena1987 op 08 juli 2021 over mijnnaamketting.nl in de categorie Internetshops - bedrukte produkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 8 juli 2021

Een klant heeft op 23 juni een naamketting besteld bij mijnnaamketting.nl, met de verwachting dat deze op 7 juli geleverd zou worden. Tot op heden heeft de klant de bestelling niet ontvangen en heeft hij geen verdere reactie gekregen na een e-mail, waarin enkel werd gevraagd of het adres correct was.

Mijn Klacht:

23/6 een bestelling gedaan voor een naamketting 07/07 zal het geleverd word tot op heden nog niks ontvangen gemailt met de webwinkel omdat er geen telefonisch contact mogelijk is maar enige reactie was of het adres wel klopt en dat hun de product op tijd hebben opgestuurd. Tot nu geen reactie meer trug gekregen en ook mijn bestelling niet ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Krijg waarvoor ik betaald heb en zo niet wil ik me geld terug !!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM