Rouaida Daoudi op 04 december 2025 over Bershka in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Bershka heeft een klacht ingediend omdat er een artikel ontbrak in haar bestelling. Hoewel ze twee jassen had besteld, ontving ze slechts één jas, terwijl zowel de app als een bevestigingsmail aangaven dat beide artikelen waren bezorgd. De klant ervaart dit als vervelend.
Ik had mijn bestelling binnen gekregen vandaag van de Bershka en er miste een artikel in mijn bestelling. Ik had twee jassen besteld, maar ik heb er maar één gekregen. Terwijl er op de app en in een mail die ze mij hebben gestuurd staat dat beide artikelen zijn bezorgd. Ik vind dit heel vervelend.
Als die andere jas aankomt, dan ben ik tevreden. Als mijn bestelling gewoon compleet bezorgd wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bershka
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bershka
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bershka nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
