Klacht: Bestelling na 6 weken nog niet geleverd

Snijdersw op 25 juni 2020 over Fit-Tools in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Fit-Tools
Status Open
Datum 25 juni 2020

Een klant heeft op 13 mei een bestelling geplaatst bij Fit-Tools, maar heeft na zes weken nog steeds niets ontvangen. Ondanks twee e-mails op 11 en 18 juni, waarin om een update werd gevraagd, ontving de klant alleen berichten dat de bestelling onderweg is.

Mijn Klacht:

Op 13 mei een bestelling gedaan en nog niets ontvangen.
op 11 en 18 juni gemaild met de vraag waar het blijft en 2 x bericht dat het spijtig is dat ik nog niets heb ontvangen maar dat het onderweg is.Nog even afwachten.

Gewenste Oplossing:

Als de goederen geleverd zijn ben ik tevreden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fit-Tools

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fit-Tools nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Snijdersw
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten