Klacht: Bestelling na 2 weken nog niet geleverd en geen contact mogelijk.

0726-0629 op 13 september 2018 over Fotoophoutafdrukken.nl in de categorie Internetshops - bedrukte produkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 13 september 2018

Een klant van Fotoophoutafdrukken.nl heeft na twee weken nog steeds zijn bestelling niet ontvangen, terwijl het bedrijf een levertijd van vijf dagen belooft. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn zonder resultaat gebleven, wat leidt tot frustratie en het gevoel van onbetrouwbaarheid.

Mijn Klacht:

Fotoophoutafdrukken.nl beloofd levering binnen 5 dagen, maar inmiddels, na 2 weken, nog steeds niet ontvangen.

Op verschillende manieren contact proberen op te nemen, maar geen enkele reactie!

Dit begint te ruiken naar bedrog, maar op zijn minst erg klantonvriendelijk!

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag alsnog mijn bestelling ontvangen, dan wel mijn geld terug ontvangen. Bestelnummer: 0726-0629.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM