Terug

Klacht: Bestelling kwijt bij de post

Marthadgp op 17 november 2012 over HippeHebbedingetjes.nl in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf HippeHebbedingetjes.nl
Categorie Internetshops - Gadgets
Status Open
Datum 17 november 2012

Een klant heeft een armband besteld bij HippeHebbedingetjes.nl, maar deze nooit ontvangen. De klantenservice gaf aan dat het pakket kwijt is bij de post en dat er geen mogelijkheid is om het te traceren, omdat de verzending niet verzekerd was. De klant vraagt om een oplossing, aangezien de webshop volgens de algemene voorwaarden verplicht zou zijn om een nieuw product te sturen of het geld terug te betalen, maar de klantenservice weigert dit.

Mijn Klacht:

Ik heb bij de webwinkel een armband gekocht en nooit ontvangen!!mevrouw zei dat het kwijt is bij de post en omdat geen verzekerd verzending was kon ze niet achterhalen waar het was gebleven plus ze zei dat ik ook geen nieuwe kreeg!Volgens algemene voorwaarden van een webshop ze is verplicht om opnieuw een armband op te sturen of anders me geld terug betalen maar mevrouw wil geen van beide wat moet ik doen?van af mei probeer ik een oplossing te zoeken..

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe armband krijgen waar ik voor betaald heb!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over HippeHebbedingetjes.nl

Alle klachten over HippeHebbedingetjes.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Gadgets

Alle klachten in Internetshops - Gadgets →
Meld uw Klacht over HippeHebbedingetjes.nl
Zo werkt het