Ivana Aljinovic op 12 april 2021 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens
Een klant heeft een klacht ingediend over een onvolledige bestelling bij McDonald's Charlois, waarbij drie van de achttien bestelde items ontbraken. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, werd er niet opgenomen. De klant is van mening dat de prijs voor de bestelling niet in verhouding staat tot de ontvangen service.
We zijn zojuist bij de McDonald’s charlois geweest maar bij de 18 dingen die we besteld hebben, hebben we 3 niet gekregen, het is niet fijn als je aan de tafel zit om te eten en dan dat je 3 dingen mist. We hebben McDonald’s ongeveer 12 keer gebeld en er werd niet opgenomen. De dingen die we missen zijn kip 6 met zoetzure saus, mcchicken en double QP. Ik vind voor de prijs die we betaald hebben dat het teveel is.
Niet tevreden, het is niet de eerste keer
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
