Mijn Klacht:
Ik heb een afhaalbevestiging ontvangen. Ik rij 12 km naar de vestiging toe en krijg daar te horen dat de bestelling er wel ligt, maar niet meegegeven kan worden ivm een kassa probleem. Dat terwijl er al via de website betaald is.
Nu geven ze aan dat ik 5 werkdagen moet wachten op bericht en dan de bestelling kan ophalen.
Wat een waanzin!!! Ik heb besteld omdat er snel geleverd zou worden. En annuleren kan ook al niet meer…. Ik moet de producten in ontvangst nemen en daarna zelf weer met postNL retourneren.
Wat een service!!! Echt een bedrijf om nooit meer bij te kopen!!
Gewenste Oplossing:
Ze zouden de bestelling mee kunnen geven en het administratief intern kunnen oplossen.
Andere oplossing bestelling te annuleren zonder mij eerst weer tijd en geld te laten investeren om de bestelling te retourneren.
