Nickster op 02 maart 2019 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens
Een klant van McDonald's ontving een onvolledige bestelling, waarbij de frietjes ontbraken ondanks dat hiervoor betaald was. Dit leidde tot teleurstelling, zowel voor de klant als voor haar vriendinnetje, die hetzelfde probleem ondervond. De klant ervaart dit als een gebrek aan service.
Ik had een menu besteld om mee te nemen via een bestelaysteembord. Bij nuttiging van mijn menu kwam ik erachter dat de frietjes er niet bij zaten. Dit was een deceptie. Vooral ook omdat ik wel betaald had voor de frieten maar deze er niet bij zaten. Ik vind dit geen service.
Ditzelfde overkwam het vriendinnetje waarmee ik was ook.
Als wij hierin tegemoet worden gekomen aangezien wij voor iets betaald hebben wat wij niet hebben gekregen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
