Klacht: Bestelling geweigerd aan de deur maar niet mogelijk om contact op te nemen hierover

sanookh op 16 april 2021 over JDsports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf JDsports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 16 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Trainingspak besteld via iDeal, 2 dagen later zelfde trainingspak 13 euro goedkoper dus bericht gestuurd met de vraag wat te doen. Lijkt mij onzinnig om pakket terug te sturen en nogmaals te bestellen. Helaas geen enkele reactie op mijn berichten dus toch nog maar een keer besteld (nu wel zo slim geweest om via Klarna te doen). Originele 1e bestelling geweigerd aan de deur, de 2e bestelling bleek alleen een trainingsjack te zijn terwijl er duidelijk trainingspak op de website en de bestel bevestiging stond. Dus die 2e bestelling weer terug gestuurd en is verder ok afghehandeld. Maar de originele 1e bestelling ligt nu in een (PostNL?) warenhuis in Ridderkerk (staat in de track en trace info van originele pakket) en ik kan alleen maar bellen naar een winkel maar die kunnen ook niks. Nu 4 weken geleden dat de bestelling retout is gegaan maar nog niks gehoord. Ik raad iedereen aan om NOOIT iets bij JDsports te bestellen omdat contact gewoon onmogelijk is. WAARDELOOS! (bestelnummer e.d op aanvraag)

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik het volledige aankoopbedrag terug heb gekregen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door sanookh
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM