Mijn Klacht:
De bestelde schoenen waren, ondanks dat de maat goed was, te klein. Dus moest ik ze terug sturen. De klantenservice is vervolgens puur ingesteld om te frustreren. Als je de email communicatie leest valt je mond open. Je gelooft het gewoon niet.
Elke keer opnieuw met een andere vraag komen terwijl alles allang duidelijk is. Ik blijf maar gewoon reageren en geef ze alles wat ze nodig hebben. Nog maar een keer. En ze gaan er gewoon mee door. Pure oplichting.
Nu hebben ze in de gaten dat ik geen fysiek retourbewijs heb van het pakketpunt (nooit gekregen) en houden ze zich daar aan vast om het niet verder af te kunnen handelen. Terwijl ik een digitaal afgiftebewijs heb met een link van DHL waar te zien is dat het is afgeleverd.
En later een bevestiging van Sportsworld dat het item succesvol is geretourneerd (!). Maar het doet er niet toe.
De schoenen zijn netjes via het retourportaal van Sportsworld geretourneerd. Kosten €15,.
De klantenservice is er totaal niet op uit om je te helpen. Frustreren en kijken waar ze je op kunnen pakken. Iedereen die hier onafhankelijk naar kijkt zal begrijpen dat wat hier gebeurt pure oplichting is. Hoe kan dit?
Gewenste Oplossing:
Het belaade geld terug
(10)
