Mijn Klacht:
Betreft Betalingsprobleem
Extra informatie
Vanmiddag een bestelling gedaan van €55,76 – reeds betaald via Ideal met mijn SNS rek.nr.op 18-11-2016 / 16:08 (bestelling bij World in the box). Geen mailbericht ontvangen ivm rekening controle of betalings controle… ook geen mail bericht ontvangen van de bestelling (wel betaald dus) reeds afgeschreven van mijn bankrekening. Hier word ik niet vrolijk van… Ik wens graag zekerheid over mijn bestelling en mijn betaling. Online wordt namelijk aangegeven dat ik de bestelling nog niet heb betaald / nog niet afgerond is (onjuist dus)
Extra informatie
Vanmiddag ook contact opgenomen met mijn SNS bank contact persoon, maar ook zij zeggen niks te kunnen doen, alleen advies geven, klacht in te dienen bij Worldpay en webshop en verder af te wachten. Pfff.
Tot op heden geen bericht op mijn klacht mails mogen ontvangen van beide bedrijven…
Slechts verleden avond alleen een mail van Webshop \\\’Mail in the box\\\’ ontvangen, met de herinnering melding, dat ik nog moet betalen ofwel dat mijn bestelling nog niet is afgerond (onjuist dus).
Gewenste Oplossing:
Bericht van ontvangen betaling - bevestiging van behandeling bestellling, en verzending naar mij van bestelde artikelen...
Of
Annulering bestelling en retournering betaling.
En een excuses...
(10)
