Klacht: Bestelling geplaats

Babyshabin op 17 februari 2017 over River Island in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 17 februari 2017

Een klant heeft op 30 januari een bestelling geplaatst bij River Island, maar heeft de goederen nooit ontvangen. Ondanks betaling van 77 euro en communicatie met de klantenservice, beweert het bedrijf dat het geld is teruggestort, wat de klant betwist.

Mijn Klacht:

Goede middag ik heb een bestelling geplaatst bij river island sinds 30 januari ik heb me spullen nooit ontvangen ze beweren dat er iets fout is gegaan tijdens de bestelling maar heb betaald 77euro en nu kan ik me geld niet terug krijgen mail verstuurd en nu zeggen ze dat ze me geld terug hebben gestort niets van dat klop

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevrede zijn als ik me geld terug krijg en dat ze dan beter opletten bij een bestelling

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over River Island

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over River Island nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten