Klacht: Bestelling geplaats voor verjaardag niks aangekomen

nancy kuiper op 29 september 2025 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Greetz.nl
Status Open
Datum 29 september 2025

Een klant heeft op 26 september een wenskaart besteld voor de verjaardag van zijn schoondochter, die op 27 september geleverd zou worden. De levering is echter niet aangekomen, en na contact met Greetz blijkt de bestelling verloren of vertraagd te zijn. De klant is teleurgesteld over de klantenservice en heeft besloten in de toekomst geen bestellingen meer te plaatsen.

Mijn Klacht:

Had voor schoondochter kaartje met rituels besteld Op vrijdag 26 sept zou zaterdag 27 geleverd worden Dus niks geleverd Heb contact gezocht vandaag maandag zei greetz tussen 1 en 3 door packs Niks geleverd Greetz gebeld sta 1 uur in de wacht wordt er opgehangen via chat te horen gekregen is verlaat of verloren gegaan u moet geduld hebben Mijn geduld is ten einde Was voor een verjaardag En hun komen geen afspraak na Bestel er nooit weer wat

Gewenste Oplossing:

Wil mijn geld terug en aan exuses heb niks

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Greetz.nl

Reactie van de melder van de klacht nancy kuiper

6 maanden geleden - Waardeloos ik moet maar geduld hebben nou dat heb ik gemerkt er is niks aan gekomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Greetz.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door nancy kuiper
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM