Klacht: Bestelling geplaats, betaald, melding voorraadverschil, geen contactmogelijkheden

hankel62 op 23 oktober 2013 over voordeligdvds.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 23 oktober 2013

Op 10 oktober 2013 plaatst een klant een derde bestelling bij voordeligdvds.nl, maar ontvangt een melding van een voorraadverschil en dat het product niet geleverd kan worden. Ondanks pogingen om de bestelling via e-mail te annuleren en telefonisch contact op te nemen, blijft de klant zonder reactie en ontdekt hij mogelijk dat het bedrijf failliet is.

Mijn Klacht:

Op 10-10-2013 heb ik een bestelling geplaats op deze site, dit was mijn 3e bestelling, dus ik had er vertrouwen in.
Maar wat bleek, er was een voorraadverschil en men kon niet leveren. Kan gebeuren. Het product was bij hun in bestelling en zou snel mogelijk weer leverbaar zijn. O.K., even wachten dus. Maar helaas, ik heb geprobeerd de bestelling via e-mail te annuleren, maar kreeg geen reactie. Ook de telefoonnummers zijn onbereikbaar. Mogelijke conclusie via even google zoeken. Bedrijf failliet, maar helaas verder geen duidelijke info meer.

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon mijn geld terug. De site moet worden gesloten, of een duidelijke link waar men zich moet melden, om je geldvordering te claimen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over voordeligdvds.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over voordeligdvds.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)