Een klant heeft een bestelling van 80 euro geplaatst bij Gamma, maar ontving na een dag een melding dat de bestelling was geannuleerd zonder verdere uitleg. De klant ervaart problemen met de klantenservice en heeft al een half uur in de chat gezeten om het geld terug te vragen, wat leidt tot ontevredenheid over de service.
Bestelling geplaatst, 80 euro betaald. Krijg na een dag de melding dat mijn bestelling is geannuleerd. Dit zonder uitleg en ik hang inmiddels een half uur aan de chat om mjn geld terug te vragen.
Wat een slechte klantenservice zeg!
Bestel nooit meer bij jullie.
Als ik mijn geld terug heb gekregen .
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gamma
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gamma nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
