Klacht: Bestelling DSiXL hoesje komt maar niet binnen

dennisjansen0 op 12 september 2014 over Console4fun.nl in de categorie Internetshops - Games en accessoires

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 12 september 2014

Een klant heeft een blauwe case voor een DSiXL besteld bij Console4fun.nl, maar ontvangt deze niet op tijd. Na een bevestiging van verzending blijkt de case niet op voorraad te zijn, en ondanks herhaalde contactpogingen blijft het product uit. Inmiddels is het half september en is de case nog steeds niet aangekomen, ondanks de belofte dat deze opgestuurd zou worden.

Mijn Klacht:

Voor mijn zoontje een nieuwe case voor zijn DSiXL besteld, een blauwe.
Begin augustus besteld, betaald en naar 2 weken ongeveer een bevestiging gekregen dat het product verzonden was. Helaas na een week nog steeds niets ontvangen. Een aantal keer gebeld, maar de blauwe case bleek niet op voorraad. Dat ik een mail had gekregen dat hij verzonden was bleek een fout in het systeem.
Inmiddels is het half september, heb ik telefonisch te horen gekregen dat de case binnen is en opgestuurd word. Na een week is deze nog niet binnen bij mij.

Gewenste Oplossing:

Al ik een case heb ontvangen, zodat mijn zoontje weer op zijn ds kan spelen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Console4fun.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Console4fun.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM