Mijn Klacht:
op 22 januari kreeg mijn minderjarige dochter 2 sms-jes met het verzoek om contact op te nemen met een 088 nr betreffende 2 verschillende dossiernrs. Omdat zij het niet vertrouwde liet zij mij deze zien. Ik heb direct contact opgenomen met dit nr. en kreeg een medewerkster van incassobureau Interim Justitia aan de lijn. Hieruit bleek dat zij had geboden op een veiling en deze had gewonnen. Ik ben door deze medewerkster zéér onbeschoft behandeld en zij weigerde in 1e instantie om de rekeningen per post te versturen en verbrak zelfs de verbinding. Uiteindelijk heb ik deze gisteren 29-01-2015 ontvangen. Het blijkt te gaan om kaartjes voor een hardcore feest die zij, uiteraard, nooit heeft afgenomen. Ik verzoek u hierbij dan ook om deze bestelling incl kosten te laten vervallen.
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als: Vakantieveiling deze "gewonnen" veiling, incl. de incassokosten intrekt en er meer controle komt op leeftijd dmv bv een verplichte identificatie bij aanmaken van een account.
en het zou fijn zijn als ze bij het incassobureau wat vriendelijker personeel inzetten.
