Klacht: Bestelling betaald, niks ontvangen.

Anna-Inez op 09 juni 2020 over Lucy Breeze in de categorie Lingerie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Lingerie
Status Open
Datum 9 juni 2020

Een klant heeft op 1 mei een bh besteld en betaald bij Lucy Breeze, maar heeft de bestelling tot op heden niet ontvangen. Na een bevestiging dat de bestelling onderweg zou zijn, ontving de klant alleen reclame en aanbiedingen, terwijl het klachtenformulier dat in de correspondentie werd genoemd, niet beschikbaar was.

Mijn Klacht:

Op 1mei j.l. een prachtige b.h. besteld en betaald.Wel een berichtje, dat de bestelling over een paar uur al op weg gaat.Meteen heel veel reclame en aanbiedingen voor korting. 2 voor 1 prijs.Heb toen een mailtje gestuurd, dat ze beter m’n bestelling zouden kunnen afleveren.Krijg je een mail terug:jouw supportnr., kun je dus niks mee.Onder aan de brief dat je het formulier kunt invullen met je klacht. Alleen er staat geen formulier.

Gewenste Oplossing:

Ik vond de bh echt fantastisch, dus die zou ik het liefst willen hebben, zo niet geld terug uiteraard.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lucy Breeze

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lucy Breeze nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anna-Inez
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM