Mijn Klacht:
Op 31 augustus 2021 heb ik een online bestelling gedaan en het pakketje zou op 8 september geleverd worden bij JD Sports in Tilburg. Na 3 weken niks gehoord te hebben over mijn bestelling ben ik 2 keer langs de winkel geweest om te vragen waar mijn bestelling is. De manager heeft 2 keer de klantenservice gebeld en ik zou een e-mail ontvangen over dat er een onderzoek zou plaatsvinden. Ook zei ze dat als zij na een week niets hebben kunnen vinden, dat ik mijn geld terug zou krijgen. Het is nou een week verder en heb mijn geld nog niet teruggekregen. Ook heb ik 2 keer een contactformulier ingevuld naar de klantenservice, maar helemaal geen reactie op kregen. Ik wacht al 6 lange weken op mijn bestelling.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag willen dat mijn bestelling bezorgd wordt en anders wil ik graag mijn geld terug.
