Klacht: Bestelling betaald, goederen nooit ontvangen

op 30 september 2017 over 4XL Webshop in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

We deden een bestelling van 10 t-shirts en 11 mutsen t.w.v. € 102 euro die we betaalden, maar nooit ontvingen.

Het telefoonnummer is niet in gebruik, maar op mijn eerste mails over wanneer de bestelling zou geleverd worden, werd wel geantwoord.
Op mijn vraag of ze me de track en trace konden bezorgen, antwoorden ze ‘ van zodra we de link hebben gekregen, mailen we u deze door’.
Op mijn 3e mail waarin ik nogmaals hamerde op het feit dat we de bestelling echt de dag er na moesten hebben, antwoorden ze me dat de bestelling de dag erna zou werden geleverd.

De bestelling is nooit geleverd geweest.

Gewenste Oplossing:

Ons geld moet worden terugbetaald en de site moet offline worden gehaald zodat niet nog meer mensen hier het slachtoffer van zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 4XL Webshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 4XL Webshop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lien V