Klacht: Bestelling

Quincykleij op 30 september 2018 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 30 september 2018

Quincy Kleij heeft een klacht ingediend over zijn ervaring bij McDonald's in Gouda, waar hij een half uur moest wachten op zijn bestelling. Toen hij de verkeerde bestelling ontving en dit meldde, reageerde de chef onprofessioneel. Kleij vraagt om een passende oplossing voor de lange wachttijd en de slechte service.

Mijn Klacht:

Geachte heermevrouw,

Gisteravond rond half 12 was ik in het restaurant van Gouda. Ik heb daar een half uur pp mijn bestelling moeten wachten wat mij heel erg lang duurde eenmaal mijn bestelling gekregen klopte het niet en heb ik het doorgegeven aan jullie team. De chef van gisteravond waar ik de naam heleaas niet van weet was ook in alle staten toen er werd gevraagd waar de bestelling bleef en zei Als je wil klagen doe je dat maar lekker online.
Ik vind graag een passende oplossing voor dit allemaal want ik vind het niet normaal om een half uur te wachten op een bestelling.

Met vriendelijke groet,
Quincy Kleij

Gewenste Oplossing:

Met een passende oplossing

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM