Een klant heeft op 22 maart een bestelling ter waarde van 475 euro geplaatst bij Cameo Nederland, maar ontvangt geen reactie op zijn vragen over de levertijd. De klant heeft meerdere klachten ingediend en eist een terugbetaling van het bedrag, dat als aanzienlijk wordt ervaren.
Mijn Klacht:
Ik heb op 22.03 een bestelling (475 ,- )geplaatst bij Cameo Nederland. Ik heb tickets en mails verstuurd ‘hoe lang moet ik wachten voor mijn bestelling ‘ maar ik krijg geen reactie. ik heb alles klachten over deze bedrijf gezin( niet normal ) Ik wil mijn geld terug. Dat is echt veel geld voor mijn
Ik wil het bedrag terug hebben.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
