Klacht: Bestelling

op 08 februari 2018 over Parship in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb zogezegd bij parship een 24 maanden lang een abbonement. Dit heb ik nooit aangevraagd. Nu moet ik 600 euro betalen voor iets dat ik niet gebruik of angevraagd heb. Ik heb een mail gekregen dat ik zogezegd de bestelling geanuleerd heb. Daar staat in dat ik men bestelling nog kan herroepen. Ik heb nooit zo een mail gehad anders had ik heel zeker mijn bestelling (die ik zelf niet gemaakt heb) geanuleerd. Parship heeft me dus niet de kans gegeven om men bestelling te herroepen!!!

Gewenste Oplossing:

Als men bestelling die ik niet heb gemaakt geanuleerd word.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Parship

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Parship

Heeft op 09 februari 2018 om 12:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Ata87,
U heeft op de bestelpagina niet voor 6,12 maar voor 24 maanden gekozen.
Zodra u tijdens de herroepingsperiode opzegt, vragen wij of u misschien een herroeping bedoelde. Daarop heeft u niet gereageerd en de diensten verder gebruikt. Wij zullen contact met u opnemen via de klantenservice.

Met vriendelijke groeten,
Nico Teeuwen
Parship WebCare

Alle klachten die gemeld zijn door Ata87