Een klant van Luxstyle.nl ontving onverwachts een bevestiging van een bestelling na het zien van een promotie op Facebook, terwijl hij geen aankoop had gedaan. Hij heeft direct contact opgenomen met het bedrijf om de bestelling te annuleren en aangegeven dat hij niets wilde betalen of retourneren.
Ik heb van de week via fb een promotie gezien en bekeken na het bekijken kreeg ik de volgende dag een mail over een bestelling en wist me god niet waarvan hoe kan dit? Ik heb meteen een mail gestuurd dat ik niks besteld heb en als ze hem nu niet gingen anuleren dat ik het ging retourneren maar hier echt niks aan ging betalen
De bestelling geannuleerd word en dit andere niet gebeurd doormiddel van nieuw bestellings manier
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
