Klacht: bestelling

stefan eeman op 31 juli 2024 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 31 juli 2024

Een klant van AliExpress heeft hulp gevraagd met betrekking tot zijn bestelling met het trackingnummer AT461522647CN en ordernummer 3037335927559158, omdat hij de bestelling nog niet heeft ontvangen. AliExpress heeft geadviseerd om een officieel document van de post of koerier te verkrijgen dat bevestigt dat het item niet is ontvangen, om de situatie verder te kunnen onderzoeken.

Mijn Klacht:

Betreft,

Tracking nummer AT461522647CN

order 3037335927559158 aliexpress

Kunnen jullie mij helpen A.U.B

Mvg

———- Forwarded message ———
Van: AliExpress Customer Service
Date: wo 31 jul 2024 om 00:58
Subject: AliExpress Query:3037335927559158
To:

Dear Customer,

Thank you for contacting AliExpress regarding your order 3037335927559158.
If you haven’t received the order yet, please allow me to explain that you need to get official document with stamp and signature from the post office/courier that you didn’t received the item nor is not in their possession. It helps us understand the situation better and resolve the dispute in a fair manner. Once you have the the official document please contact our customer service team to help you process your request.

Thank you for your understanding and cooperation which is highly appreciated and we hope you have a great experience shopping with AliExpress.

Note:Please do not reply to this email/message due to reply can not be received in this mailbox.

Best regards,
AliExpress Customer Care

Verzonden vanuit Mail voor Windows

Van: GLS Consignee Support
Verzonden: maandag 29 juli 2024 11:51
Aan: [email protected]
Onderwerp: GCS-274301 waar is mijn pakje

—-—-—-—
Reageer boven deze regel.
Mégane Duchateau gaf commentaar:
Beste,
Zou het mogelijk zijn om ons het GLS pakketnummer te bezorgen aub?
De referentie in jouw aanvraag is helaas niet gekend in ons systeem.
Heb je deze informatie niet? Dan raden wij je aan om deze op te vragen bij jouw afzender.
Met vriendelijke groeten,
Jouw GLS-Team
Verzoek bekijken · Schakel de meldingen van deze aanvraag uit
Dit wordt gedeeld met [email protected].
Aangestuurd door GLS Service Center

Virusvrij.www.avg.com

Gewenste Oplossing:

geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over AliExpress
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door stefan eeman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)