Een klant van Wish ervaart herhaaldelijke vertragingen bij de levering van zijn bestelling, waarbij de bezorgdatum steeds met één of twee weken wordt uitgesteld. De klant is gefrustreerd en verlangt naar een terugbetaling, maar kan het bedrijf niet bereiken voor verdere communicatie. Hierdoor heeft de klant besloten in de toekomst geen aankopen meer te doen bij Wish.
Ik wordt al weken aan het lijntje gehouden… iedere keer 1 dag voor de bezorgdatum wordt de datum met 1 of 2 weken verzet …ik ben het nu zo zat , dat ik mijn geld terug wil maar ze zijn gewoon niet te bereiken, voor welke klacht dan ook ,ik bestel hier ook nooit meer iets
mij geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
