Klacht: Bestelde U2 kaarten niet gekregen

speedy886 op 08 september 2015 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste, Onze excuses voor het niet kunnen leveren van de kaarten. Het aankoopbedrag is inmiddels gerestitueerd. MVG, Het team van TicketTribune

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 8 september 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vorig jaar december 2014 heb ik U2 kaarten besteld en betaald, het concert is vandaag in de ziggodoom en tot op heden geen kaarten gekregen(8 september 2015),Contact geprobeerd te zoeken met trickettribune maar geen gehoor gehad, alleen in de wacht gestaan. Ik heb ze gemaild maar volgens mij hebben ze de mail verwijderd.Ik zit nog steeds op kaarten te wachten, het zou tot zelfs 3 uur voor aanvang van het concert gemaild kunnen worden,
.Maar ik heb steeds minder hoop.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik kaarten heb van U2, maakt mij niet meer uit welke dag als ik ze maar krijg.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticket tribune

Heeft op 13 oktober 2015 om 09:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Onze excuses voor het niet kunnen leveren van de kaarten.

Het aankoopbedrag is inmiddels gerestitueerd.

MVG,

Het team van TicketTribune

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM