Klacht: Bestelde schoenen niet gearriveerd

2Sneakers op 23 april 2021 over Vivalie Online in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 23 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

31 Maart heb ik 2 paar sneakers besteld en betaald.
1 April kreeg ik een bedankmail met een track and trace , ik maakte er uit op de de schoenen per vliegtuig vanuit China verstuurd werden naar Nederland.
Levertijd zou maximaal 18 dagen zijn. Na 20 dagen maar eens gemaild waar mijn schoenen blijven. Heb nog geen reactie terug.
Nu zie ik op de track and trace dat ze nog in Shenzhen zijn. (?)

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik mijn geld terug heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vivalie Online

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vivalie Online nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 2Sneakers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten