joeridb op 03 september 2019 over Bisco.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen
Een klant heeft een Sky 4800 Mini HD besteld bij Bisco.nl, maar ontving na de bestelling een e-mail dat het product niet op voorraad was, terwijl dit niet op de website vermeld stond. Na twee maanden en meerdere pogingen om contact op te nemen, heeft de klant nog steeds geen reactie ontvangen en ook geen terugbetaling van het betaalde bedrag van 79,99 euro.
heb een Sky 4800 Mini HD (12 en 220 volt) besteld twv 79,99 euro
na bestelling e-mail ontvangen dat goederen niet in stock zijn.
Stond niet op de website tijdens bestellen.
Na 2 maanden en verschillende mails en contact pogingen geen gehoor om mijn geld terug te betalen.
Wanneer ik of mijn Sky 4800 Mini HD (12 en 220 volt) krijg binnen 1 week, of dat ik mijn geld terug krijg 79,99 euro
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bisco.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
